Правила возврата
Общие положения
Если вы укажете неверный аккаунт при проведении операции — сотрудник поддержки поможет вам исправить это, при наличии подтверждающих чеков.
Для связи со службой поддержки: support@usteam.one
На нашем сайте реализована функция проверки существования Steam-логина перед совершением оплаты, что снижает вероятность ошибки при вводе данных.
Условия возврата
Возврат денежных средств возможен только в следующем случае:
- Ваш банк совершил перевод денежных средств, однако платёжная система не подтвердила поступление платежа.
В этом случае необходимо обратиться в ваш банк с заявлением о возврате. Средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней после обращения.
Случаи, когда возврат не производится
- Пополнение было выполнено успешно и средства поступили на аккаунт Steam.
- Аккаунт Steam, указанный при оплате, был заблокирован платформой Steam после совершения пополнения.
- Пользователь указал неверный логин и средства поступили на чужой аккаунт (в этом случае обращайтесь в поддержку с чеками).
Контакты
По всем вопросам возврата и спорным ситуациям обращайтесь: support@usteam.one